Last updated 6 de setembro de 2026
Política de Reembolso
Elegibilidade para reembolso
Você pode solicitar reembolso integral se atender a ambas as seguintes condições: (1) utilizou no máximo 5 minutos de processamento dos minutos comprados; e (2) a solicitação é feita dentro de 24 horas após a compra.
Como solicitar reembolso
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para support@vocalsremover.app com o assunto "Solicitação de Reembolso" incluindo o endereço de e-mail da sua conta e a data da compra. Responderemos em até 3 dias úteis.
Processamento do reembolso
Uma vez aprovado, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento original. O prazo para o valor aparecer na sua conta depende da sua instituição financeira, geralmente entre 5 e 10 dias úteis.
Exceções
Reembolsos não serão concedidos se mais de 5 minutos de processamento tiverem sido consumidos ou se a solicitação for feita após 24 horas da compra. Minutos grátis incluídos na conta não são reembolsáveis.
Contato
Para dúvidas sobre a política de reembolso, entre em contato pelo e-mail support@vocalsremover.app.